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房产APP,切中用户痛点才是关键

技术产生革命,革命催生技术。尤其是在互联网技术大爆发时代,任何转变都可能称之为新模式。而此时的房地产,并不仅仅将互联网+房产作为说说而已的口头概念,人们已经将概念付之于行动,比如房产APP的诞生。

房产APP,切中用户痛点才是关键

链家、搜房、安居客、卖房邦等等公司企业都试图建立APP,利用移动端打通和客户之间交流。这不是市场上第一批房产类APP,也不会是最后一个,但却是如今移动互联网渗透到房地产领域的一个缩影。打开苹果的app store,输入“房产”关键词,你可以找到600多个和房产相关的APP。在大数据、微营销概念的诱惑下,房地产商、中介机构以及房地产网站都迫不及待地投身到房产APP开发的大军当中,各家对移动互联网用户的抢夺已经正式拉开序幕。

房地产APP:一个信息和服务的展示平台

根据新浪乐居移动运营中心《2015年度移动互联网房产用户调研分析报告》显示,81%的移动互联网房产用户每天至少浏览一次房产类信息,这对于房地产商和中介而言,房地产APP为他们提供了一个展现房产信息的平台。

对于购房者而言,一方面房地产APP以手机为载体,更方便购房者利用零散时间查找房产信息。一位80后购房者说,“APP我随时都能看,随时都可以在上面找房子,而且没那么多弹出广告,界面干净,看起来很舒服。”另一方面,相比起PC端,房地产APP在用户个性化服务上走得更远。以云燕安家APP为例,一手房、二手房、金融、家装等等功能都似乎是为用户量身定做。

房产APP,切中用户痛点才是关键

APP成效:需切中用户痛点

在人们的设想中,房地产APP可以帮助移动互联网的大量潜在用户找到合适的房源,从而促使房地产项目来电量和来访量提高,带动整个购房流程。有业内人士甚至断言, APP将给房地产未来的营销模式带来巨大变化,有可能会让二手房门店消失。但实际情况却参差不齐。

以链家的APP为例,目前APP在自己门店的业务中所起的作用不大,每个月通过APP看到合适的房源致电或上门的购房者仅占总数的5%左右。而此时距离“掌中链家”APP上线已经过去接近两年的时间。由于不动产买卖涉及大额交易,信任感成了房地产APP在短时间内无法取代二手房门店的重要原因之一。

房产APP,切中用户痛点才是关键

然而,同样是房产类APP的云燕安家APP表现却截然相反。目前云燕安家APP的下载量月增1万,线下门店发展速度也愈来愈多,平均每日十几位客户都通过云燕安家APP进行预约看房。可见云燕安家的发展势头非同一般。

之所以有如此发展,云燕安家APP自然有自己的独特优势。首先,在APP背后有强大的一手房和二手房资源,数据库非常完善,可以为APP打下扎实基础,房源多,人流自然会增多。其次,金融方面的服务,则是指为购房者提供相应的借贷服务,信誉背书优质、风控优秀、门槛低、放款快,利率低,配套服务于购房,可以提高自身的服务水平;购房之后,自然需要家装,而云燕安家的自有家装平台,有专业的建材公司和设计团队驻扎于此,免去再找装修设计的麻烦。提高服务的同时,用户的队云燕安家的信任度和使用粘性也会有一定提高。

房产APP,切中用户痛点才是关键

如此一套组合拳,有条不紊,每一步骤都致力于省去用户的决策环节,每一产品都将精力放在用户需求方面,比一味的直推买房、卖房、租房信息更加有效。

云燕安家的相关负责人直言不讳地说:“既能切中用户痛点,又能领先同行一步,既能立足传统行业,又能结合高新技术,那么你的产品自然会更值钱,自然会吸引目标人群。”

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