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智慧餐厅:餐饮APP解决方案

从去年的双十一数据来看,移动电商的贡献占了四成多,翻新了往年的历史交易额数据,可想而知未来的电商趋势将在移动电商方面取得更好的发展。目前传统的行业大部分已经或正在加入移动电子商务的潮流,餐饮行业尤其热情,餐饮手机智能终端可向用户提供手机点餐、在线咨询、线路导航等等特色服务功能。如下是小编为大家分享的智慧餐厅解决方案:


一、智慧餐饮行业前景:
 
智慧餐饮将服务到每一位到场就餐的用户,积累手机用户的饮食习惯爱好、评论和反馈意见,有效提升服务质量,帮助餐厅实现更加有效率的管理。
 
二、传统餐饮行业痛点:
 
传统餐厅位置难找、难定;无法有效为老客户提供促销信息的推送;菜品信息不能以图文方式全面展示;对用户饮食习惯不了解,无法沉淀客户;后台处理订单能力缓慢,工作效率低;通过电话订餐容易占线从而减少订单量。
 
三、餐饮APP解决方案:
 
1.餐厅介绍:餐饮APP对本餐厅的创立者、创立历史故事、创意来源、餐厅设计理念、餐厅服务理念等进行详细的介绍,让用户了解餐厅的文化,让到餐厅就餐的客人感受到餐厅的人文气息。
 
2.美食展示:将餐厅的每一道菜展示到餐饮APP的美食展示栏目。餐厅制作好美味佳肴,然后使用像素高的相机拍下每一道经过精心烹饪的美食;再讲过后期微调修图,将色香味俱全的美食展示在餐饮APP上,让客人可在等待上菜的时候能够阅览美食图片,焦急等待的心情让他们更加对餐厅的美食充满期待。

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3.资讯导航:在餐饮APP上能够设置资讯导航栏目,让客户轻松找到自己感兴趣的资讯。

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4.订位点餐:有了订位点餐功能,客户只需要在手机客户端上下单预订餐厅位子,以及订好当天就餐品类,手机APP下单方便快捷,为客户解决了预订餐厅位子难、选菜时间用餐订票问题。

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5.用餐点评:在餐饮APP上还可以进行详细的点评以及商客互动,点评作为反馈信息回馈给餐厅,餐饮企业能够根据客人的点评改善餐厅运营情况,提升自己的市场竞争力,帮助餐厅树立亲民形象。

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6.优惠推送:定期发布优惠信息,并且推送到每个餐饮行业APP用户中。利用每周优惠活动或者每日团购等优惠促销手段做好优惠信息推送,利用点评信息分析最受欢迎的彩色,推出客人喜闻乐见的菜式优惠信息。
 
7.一键呼叫:主要用于到场就餐的客户,在用餐过程中,需要服务的时候可以直接点击手机客户端的一键呼叫功能。

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8.手机定位:餐饮行业APP还可以装置LBS定位系统,对用户手机定位,计算出此刻用户距离餐厅的位置。

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四、餐饮APP运营方案:
 
餐饮企业:
 
1.二维码推广:APP有独立的二维码,餐厅可以将二维码放到网站、实体店等方便用户扫描下载的地方;
 
2.分享推广:APP产品具备用户短信、微博、微信分享功能,分享可有效提升APP传播;
 
3.单品促销、团购等优惠方案;
 
4.鼓励用户通过朋友圈,将照片或积分、优惠券等信息分享给好友,扩大口碑宣传
 
第三方软件开发平台:
 
1.应用商店推广:帮企业把APP发布到苹果、安卓等主流应用商店并定期维护,方便用户下载;
 
2.APP页面推广:平台为企业制作APP的web下载页,手机登陆可直接下载;
 
3.百科网站推广:帮助企业把APP推送至百度知道的主流百科网站。

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