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如何利用超时的APP UI设计留住用户

使用手机APP的时候,遇到网络请求超时是件很正常的事情。如果用户遇到这种情况,如何更好地去进行手机APP UI设计,以便保证用户的体验呢?针对这种情况,今天UI设计公司的小编就来八一八遇到网络请求超时的一些情况等等。

APP UI设计

网络请求超时的几种情况

    用户在使用手机APP的时候,多多少少会遇到网络状态不好的情况,一般什么情况下会导致网络状态不好呢?
1、用户所处环境网络信号不好,用户向服务器请求超时。
2、服务器没有正常接收请求或没有回复。
3、手机停机。
4、手机没开wifi或则流量等。
    以上的这几种情况,对于用户来说就是没网或者断网。碰到这种情况,APP最好能够有一个良好的反馈设计,通常没有反馈设计的手机应用,都是采用了空白页,用户只能退回上一步。

网络请求超时的反馈设计

    空白页的反馈设计,会让用户重复之前的步骤,有时候会让用户觉得厌烦,最好的设计就是让用户可以在当前页进行重试刷新,如果可以的话,还可以加上其他设计,比方说一个俏皮的页面,从而去缓解用户因为网络问题产生的不满情绪。
    除此之外,还有一种是缓存机制。通过之前用户的浏览记录,将图片和文字内容缓存下来,在下一次用户进入的时候,即使没有网络,也不会呈现空白页,而是呈现出以前所加载缓存的内容。这种例子就比较多了,比如说新闻类的APP还有大家熟悉的微信朋友圈,这类手机APP应用在出现网络请求超时的情况下就不需要跳转另一个页面了。 
    简单来说,less is more,动作越少,对用户体验影响也就越小。最好的做法自然是让用户在出现异常情况下,可以轻易地再次重试,淡化用户对异常情况的敏感程度,也降低对用户体验的影响。


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