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跨境电商APP获取用户信任才是制胜之道

2015年被业内称为电商在政策风口下的跨境元年,2016跨境电商APP持续发热,成为当下电商领域最受关注的细分领域。在今年两会上,政府表示支持跨境电商O2O的发展模式,构建便捷的实体消费场景。那么对于跨境电商APP平台来说,如何在这激烈的行业中脱颖而出呢?

跨境电商APP获取用户信任才是制胜之道

跨境电商APP火热的原因:

一方面,尽管国内电子商务发展非常迅速,但是对于母婴、化妆品、高科技产品以及各大国际品牌商品,由于国内电商平台出现过多次假货事件,至少众多有经济实力的消费者开始把眼光投向海外。

另一方面,以前很多消费者通过海外代购,个人代购由于没有规章之地去约束,导致价格混乱,甚至出现欺骗消费者的行为。对于对海外产品需求日益增长的国内消费者来说,更需要一个有用户信用的购买平台。跨境电商APP平台,正是在这个大背景下产生的,借助移动互联网的发展,成功的抓住了商机。

无论是对于国内产品的不信任还是对个人海外代购的不信任,总之“信任”是消费者与跨境电商APP平台的桥梁。对于跨境电商APP平台来说,要在日益激烈的行业竞争中获得一席之地,取得用户信任才是制胜利器。

如今中国3亿中产阶级崛起,这群消费者追求更为高品质的消费需求,跨境电商平台成为他们的很好的需求入口。对于跨境电商来说最大的用户痛点就是害怕买到假货,因此如何建立与用户之间的信任度,形成情感销售,引起消费者的共鸣,对于跨境电商APP平台运营者来说尤其重要。


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